catatau

É muito curioso chamar a atenção a algo que acontece cada vez com mais frequência em nossas vidas: os constrangimentos diários e cotidianos a que somos impostos toda vez que se trata de recebermos algo que deveria ser chamado de ‘nosso direito’. Ocorre em todo lugar: nas filas de recebimento de algum bem (aposentadoria, saúde, inscrições para escolas…), nas reclamações por telefone de serviços de grandes companhias, no recebimento de troco e na conferência de preços (corriqueiramente maior que o da tabela) nos caixas de grandes supermercados, e mesmo em nossa falta de informação ao poder iniciar um processo jurídico quando somos injustiçados.

Desafio haver algum leitor que nunca tenha sido constrangido a não receber alguns centavos de troco no supermercado, ou alguém que não tenha ao menos uma vez (e uma vez é pouco) constatado que o preço de um produto passado no caixa é maior que o preço do em tabela. Convido o leitor a imaginar o quanto, por dia, um supermercado recebe a mais por cada desses míseros centavos que cada consumidor deixa por lá.

Desafio também qualquer pessoa que não tenha ao menos uma vez (e uma vez aqui também é pouco) sido estrangulada pela demora no atendimento de "telemarketing" ou por constrangimentos burocráticos decorrentes a setores de atendimento compartimentados ("ah, essa reclamação não procede; essa outra, deve ser lá no outro departamento…"). Ligando a um desses serviços, muitas vezes temos a impressão de que, mesmo estando certos, estamos errados, ou de que não há meio algum de poder efetivamente reclamar, e ser atendido.

Isso para não dizer quando temos direito (caso se possa chamar assim) a alguma coisa. Aí aparecem as filas, os entremeios burocráticos, as tentativas de se relacionar bem com os deliberadores do serviço (ai de quem tratar mal ou simplesmente não tratá-los com simpatia), os jeitinhos mil que qualquer brasileiro conhece. Aliás, o Brasil é tanto o país do ‘jeitinho’ que o próprio jeitinho existe e só pode existir com as injustiças que cotidianamente nos constrangem. Se o jeitinho é a marca do Brasil, é porque o Brasil é essencialmente um país injusto, e só a contravenção (em maior ou menor grau) pode conferir a um brasileiro alçar algo mais do que a injustiça a que é toda hora constrangido.

Fico pensando, sobre isso, em duas supostas saídas: a primeira seria todo brasileiro, quando ‘injustiçado’ (na maior ou menor injustiça), promover algum ato processual, seja jurídico, seja por advertência formal ou informal: teríamos um país que explode pelas próprias injustiças que faz surgir. Uma segunda saída me faz pensar em Blanchot falando sobre Sade: certas pessoas são tão desfavorecidas pela lei que só poderiam empreender algum ato efetivo (e verdadeiramente chamado de ‘ação’) por via do crime e da contra-lei. As únicas pessoas dignas de serem chamadas de ‘formidáveis’ seriam aquelas (sem distinção de riqueza ou pobreza) que explodem a lei e se sobrepõem ao povaredo. Teríamos aí igualmente uma sociedade explodida pela própria mentira que se criou a si mesma por meio de uma ‘lei’.

Curioso chamar a atenção sobre que, tanto numa quanto noutra alternativa, a ’saída’ (haveria alguma?) implicaria uma mudança radical do Brasil-jeitinho, que é ao mesmo tempo Brasil-injustiça cotidiana, e em todos os níveis de sua existência.